A qui faire appel lorsque vous avez un problème d'humidité ou lorsque vous projetez une nouvelle construction ou rénovation et que vous souhaitez vous prémunir de ces tracas ?
Dans un marché saturé d'"experts" auto-proclamés, de délégués technico-commerciaux qui offrent des "diagnostics" gratuits pour vendre leur camelote,
dans un pays pluvieux ou chacun "connaît ça", comment choisir l'acteur qui vous aidera rapidement, efficacement et à un coût raisonnable ?
Vous le découvrirez dans les lignes qui suivent.
Préliminaire : une vision, une mission
Avant-tout, si vous avez parcouru ce site, vous avez lu notre slogan : l'humidité maîtrisée.
Elle est partout, tout comme l'eau. Nous ne pouvons l'éviter, mais nous pouvons concevoir et réhabiliter nos bâtiments pour vivre avec l'eau et au sec. Nous ne devons pas tolérer les moisissures, la lente détérioration de notre patrimoine et de notre santé, l'inconfort et les coûts liés à une humidité excessive. Ce ne sont pas des fatalités.
Notre ambition est de mettre à votre portée les sciences et techniques nécessaires, traditionnelles ou novatrices, grâce auxquelles nous maîtrisons l'humidité, rapidement, efficacement, définitivement et le plus souvent dans un budget abordable tout en tenant compte de votre situation et de vos projets.
Comment choisir l'"expert" qui vous aidera ?
Probablement selon les critères qui précèdent. Mais comment le reconnaître ? Suivez le guide !
Qui est l'ingénieur-expert indépendant ?
A la fois un ingénieur et un expert, travaillant en toute indépendance !
Selon Wikipedia, l’expert est une personne qui, en plus de posséder une connaissance théorique d’un domaine délimité de savoir, a acquis une connaissance pratique, avancée et reconnue par ses pairs du domaine.
Ses connaissances théoriques poussées sont donc appuyées par une grande expérience pratique sde terrain, toutes deux reconnues par les professionnels du secteur.
Apprendre « sur le tas » ne suffit pas. Pas plus que posséder une connaissance théorique ou partielle. Il faut encore être capable d’utiliser ces compétences pour la résolution de problèmes concrets sur le terrain.
Le titre d’expert n’étant pas protégé, n’importe qui peut se prétendre tel.
Comment alors choisir un véritable expert ? Tout simplement par la preuve de ses connaissances, de son expérience et de la reconnaissance de son travail.
L'ingénieur, selon WikiPedia, est un professionnel concevant des projets, si nécessaire, par des moyens novateurs, et dirigeant la réalisation et la mise en œuvre de l'ensemble : produits, systèmes ou services impliquant de résoudre des problèmes techniques complexes. Il crée, il conçoit, il innove dans plusieurs domaines tout en prenant en compte des facteurs sociaux, environnementaux et économiques. Il lui faut pour cela, non seulement des connaissances techniques, mais aussi économiques, sociales, environnementales et humaines reposant sur une solide culture scientifique et générale.
Le titre d'ingénieur est protégé et correspond à un niveau de master, soit un minimum de quatre ans d'études.
Dans notre cas, 5 années d'études sont récompensées par le titre d’ingénieur civil, légalement protégé : il atteste de nos connaissances en matière de physique de la construction et des matériaux entre autres.
L’expérience de terrain a été acquise durant 15 années de pratique.
Quant à la reconnaissance des pairs : des architectes nous choisissent pour les former ou recourent à nos services tandis que la staisfaction de notre clientèle approche les 100 % !
La fédération des ingénieurs nous impose de travailler en toute indépendance, au seul bénéfice de nos clients ou employeurs. Cela fait partie de la déontologie de l'ingénieur-conseil.
Une réelle expertise peut-elle être gratuite ?
Acquérir des compétences est long et coûteux. Le matériel et les logiciels nécessaires à l’établissement d’un diagnostic aussi. Et cela prend un certain temps.
Cela a donc un coût.
Comment certaines entreprises peuvent-elles donc offrir une expertise gratuite ?
En vendant leurs services et leurs solutions. C'est ainsi qu'elles font leur bénéfice. La plupart des acteurs du marché commercialisent quelques produits. Leurs experts ont en général suivi une courte formation auprès d’un fabricant ou d’un distributeur. Les "solutions" proposées sont celles de leur portefeuille de produits et la qualité du diagnostic est limitée par leur connaissance limitée du domaine.
Nous intervenons très souvent après le passage de ces « experts », lorsque leur travail a mené à la rédaction d’une offre suivie de travaux inappropriés.
Il n’est pas rare qu’après 10 à 15 000 EUROS de travaux, le problème d’humidité ait empiré. C’est alors que le client abusé par l’« expert » et sa prestation « gratuite » relit les termes écrits en petits caractères de sa garantie et constate qu’elle ne s’applique évidemment pas.
Indépendance rime avec importance
Un expert se doit d'être indépendant, tant sur le plan intellectuel que commercial. Il est alors apte à proposer des solutions efficaces, pérennes et rentables grâce à ses compétences. Il peut juger de la qualité de l’offre d’une entreprise et des solutions qu’elle propose. Mais par-dessus tout, il n’a aucun lien commercial avec les entrepreneurs, fabricants ou distributeurs : il n’a donc aucun intérêt à proposer un produit plutôt qu’un autre.
Un expert indépendant vit de la qualité de son travail, non de commissions.
Il travaille en toute objectivité dans l’intérêt de son client.
C'est notre réalité quotidienne.
Et si je construis ou rénove ?
Le problème est ici plus complexe. Les entrepreneurs sont formés quasi-exclusivement par les fabricants et distributeurs de matériaux. C'est même le cas dans les écoles ou dans la formation permanente, voire dans les fédérations.
La formation est coûteuse et il est facile de faire l'impasse sur les compétences de base. L'ouvrier n'est plus l'artisan. A de rares exceptions près. Il y a donc de nombreuses erreurs de bonne foi sous la pression importante d'un lobbying omniprésent.
En ce qui concerne les auteurs de projets, il sont harcelés par les fabricants pour placer leurs produits, cadeaux et commissions à l'appui. Il est donc difficile de résister à la tentation tandis que le nombre de choses à faire augmente chaque jour : l'auteur de projet ne peut plus se permettre de vérifier l'exactitude des informations reçues ou l'adéquation aux besoins du projet.
Sauf s'il en fait son coeur de métier, ce qui est notre cas et notre singularité.
C'est pour cette raison précise que nous intervenons comme auteur de projet ou aux côtés de l'architecte. C'est pour cette raison que nous formons les entrepreneurs ou artisans et les assistons en cas de besoin.
Notre philosophie de travail
Elle est simple : offrir à nos clients un diagnostic scientifique, précis et certain. Puis préconiser sur cette base les solutions les plus adéquates et définitives, compte tenu de leur situation : budget, projets, état du bien, travaux effectués ou en cours, etc.
En cas de conception, nous travaillons de la même manière, à partir de l'inventaire des ressources du site et de l'existant.
Notre intervention doit toujours être rentable à bref délai.
Ensuite seulement, nous pouvons aller plus loin et assister notre client pour la sélection d’une entreprise, le suivi et la réception des travaux, les analyse si nécessaire, le suivi des résultats, etc.
Nous partageons nos compétences
Un expert n’est pas avare de conseils ni d’explications. C’est souvent un signe de qualité.
En ce qui nous concerne, nous formons même des experts immobiliers, des architectes, des ingénieurs et des entrepreneurs. Nous intervenons également à la demande de ces professionnels.
Parce que nous sommes à la pointe et que nous le restons.
Une méthodologie
Un bon diagnostic ne peut être obtenu sans une méthodologie de travail efficace, alliant art et science.
Nous examinons le bâtiment et ses abords à la lumière de l’histoire des lieux et des incidents.
Nous effectuons ensuite des mesures à l’aide d’appareils de précision, lesquelles permettent l’établissement d’un diagnostic différentiel. Comme en médecine, un symptôme peut relever de plusieurs pathologies parfois coexistantes. Grâce aux mesures précises, nous pouvons écarter les « fausses causes » de vos problèmes d’humidité.
Si nécessaire, nous complétons l’étude par des analyses de laboratoire, des mesures saisonnières ou une simulation numérique.
Nous utilisons des instruments de mesure de l’humidité et de la température ambiante ou des matériaux, par contact en surface ou dans les parois. Nous visualisons les fuites et les défauts par thermographie (caméra infrarouge). Nous utilisons un endoscope ou un détecteur sonique pour trouver les fuites. Nous avons mis au point nos propres détecteurs pour évaluer l’humidité d et les infiltrations ou voir d’où provient l’humidité saisonnière dans une paroi ;
Quand nous vous proposons une solution, aucun doute n’est plus possible sur son efficacité.
L’art du diagnostic est d’arriver rapidement à la cause du problème, en se basant sur notre expérience, avant même de la confirmer par les mesures. Si nous ne perdons pas notre temps, vous ne gaspillez pas votre argent.
Que faisons-nous pour vous ?
Nous vous aidons à éradiquer les problèmes d’humidité de votre bâtiment :
- diagnostic précis ;
- proposition de solutions efficaces, ciblées et définitives, détails techniques à l’appui ;
- production éventuelle de cahiers des charges et de plans ;
- supervision des appels d’offres et du chantier ;
- réception et vérification des travaux ;
- suivi à long terme par monitoring ;
- gestion des priorités d’après le problème, votre budget, vos assurances, votre projet...
- médiation (mitoyenneté et voisins, propriétaire, syndic, entreprise,...) ;
- expertise judiciaire avant et pendant procédure ;
- assistance aux demandes de primes.
En si vous rénovez ou construisez, nos outils de simulation numérique vous diront, dès la conception, si les concepts retenus (isolation, détails et équipements techniques...) ne causeront pas de problèmes d’humidité dans le futur.
Nous effectuons un inventaire des ressources du site, de son environnement, du mezzo-climat (le climat local) des bâtiments existants afin de déterminer les meilleures options, avec ou sans architecte selon les cas.
Nous pouvons même vous assister si vous mettez la main à la pâte comme autoconstructeur !